Политика конфиденциальности

1. Введение

Добро пожаловать в Detara Rugs («Detara», «мы», «наш» или «нас») — бренд, управляемый компанией Detara Carpets Trading LLC, зарегистрированной в Объединённых Арабских Эмиратах.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и раскрываем персональные данные, когда вы пользуетесь нашим веб-сайтом, создаёте аккаунт, оформляете заказ или иным образом взаимодействуете с нашими услугами.

Используя наши услуги, вы соглашаетесь на сбор и использование информации в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

2. Какую информацию мы собираем

Информация об аккаунте

Когда вы создаёте аккаунт или входите в него с помощью Google Sign-In или аутентификации по волшебной ссылке, мы можем собирать:

• адрес электронной почты
• имя и фамилию
• идентификатор аккаунта Google (например, claim «sub» от Google)
• URL изображения профиля

Detara в настоящее время не поддерживает вход по паролю и не хранит пароли.

Информация о заказе и контактные данные

При оформлении заказа или использовании гостевого оформления мы можем собирать:

• полное имя
• адрес электронной почты
• номер телефона
• адрес доставки
• историю заказов и данные о конфигурации заказа
• необязательную налоговую информацию, например TRN (если предоставлена)

Платёжная информация

Мы не храним полные данные платёжных карт, включая номера карт, сроки действия или CVV-коды.

Для карточных платежей, обрабатываемых сторонними платёжными провайдерами, такими как Stripe, мы можем хранить связанные с платежом метаданные, такие как идентификаторы транзакций, идентификаторы платёжных намерений, идентификаторы списаний, информацию о статусе платежа и данные вебхуков платёжного провайдера — для обработки заказов, бухгалтерского учёта, предотвращения мошенничества и разрешения споров.

Для платежей банковским переводом мы не храним банковские реквизиты клиента. Мы можем хранить платёжные ссылки или ссылки на перевод, необходимые для сверки платежей.

Техническая информация и данные об использовании

Мы можем автоматически собирать техническую информацию, такую как:

• IP-адрес
• тип и версия браузера
• информация об устройстве
• операционная система
• посещённые страницы
• URL-адреса перехода
• шаблоны использования и данные о взаимодействии

3. Как мы собираем информацию

Мы собираем информацию:

• напрямую от вас, когда вы создаёте аккаунт, оформляете заказ или связываетесь с нами
• через провайдеров аутентификации, таких как Google
• через платёжных провайдеров, таких как Stripe
• автоматически — через браузерное хранилище, инструменты аналитики, журналы сервера и аналогичные технологии

4. Как мы используем информацию

Мы можем использовать собранную информацию, чтобы:

• создавать аккаунты пользователей и управлять ими
• аутентифицировать пользователей и поддерживать сеансы входа
• обрабатывать заказы и платежи
• сообщать подтверждения заказов, счета, обновления доставки и ответы службы поддержки
• предоставлять гостевой доступ к заказам
• предотвращать мошенничество, злоупотребления и несанкционированный доступ
• улучшать работу веб-сайта, удобство использования и ассортимент продукции
• проводить аналитику и бизнес-отчётность
• соблюдать юридические и нормативные обязательства

5. Браузерное хранилище, cookie и технологии отслеживания

Detara в настоящее время не использует собственные cookie для аутентификации.

Мы используем локальное хранилище браузера, чтобы:

• поддерживать состояние аутентификации, чтобы пользователи оставались в системе между сеансами
• позволять гостевым пользователям получать доступ к информации о заказе без повторной проверки, где это применимо

Мы и наши сторонние поставщики услуг можем использовать cookie или аналогичные технологии для:

• обработки платежей
• предотвращения мошенничества
• аналитики
• мониторинга производительности сервиса

Мы можем использовать сторонних поставщиков аналитики, таких как сервисы веб-аналитики или продуктовой аналитики, чтобы лучше понимать использование веб-сайта и улучшать наши услуги.

6. Маркетинговые сообщения

Мы можем отправлять два типа сообщений по электронной почте:

Служебные сообщения

К ним относятся необходимые связанные с обслуживанием сообщения, такие как:

• письма аутентификации аккаунта
• подтверждения заказов
• счета
• напоминания об оплате
• обновления об отправке и доставке
• ответы службы поддержки

Вы можете не иметь возможности отказаться от необходимых служебных сообщений во время использования наших услуг.

Маркетинговые сообщения

Мы можем отправлять рекламные или маркетинговые письма, включая рассылки, обновления о продуктах и напоминания о брошенной корзине, только тем пользователям, которые согласились их получать.

Вы можете отписаться от маркетинговых сообщений в любое время, используя ссылку для отписки, включённую в такие письма.

7. Передача информации

Мы можем передавать информацию доверенным сторонним поставщикам услуг, которые помогают нам вести бизнес, включая:

• платёжных провайдеров
• поставщиков аналитики
• поставщиков облачного хостинга
• партнёров по логистике и доставке
• поставщиков услуг связи

Мы не продаём персональные данные третьим лицам.

Мы также можем раскрывать информацию, когда этого требует закон, нормативный акт, юридический процесс, или для защиты наших прав и деловых интересов.

8. Хранение данных

Мы храним персональные данные только столько, сколько разумно необходимо, чтобы:

• предоставлять наши услуги
• вести деловые и бухгалтерские записи
• разрешать споры
• обеспечивать исполнение соглашений
• соблюдать юридические обязательства

Сроки хранения могут различаться в зависимости от типа информации и применимых юридических требований.

9. Безопасность данных

Мы применяем разумные административные, технические и организационные меры защиты, предназначенные для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, раскрытия, изменения или уничтожения.

Однако ни одна система или метод передачи данных через интернет не является полностью безопасным, и мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

10. Ваши права

С учётом применимого законодательства вы можете иметь право:

• запросить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас
• запросить исправление неточной информации
• запросить удаление персональных данных
• возражать против определённых видов обработки или ограничивать их

Чтобы воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами, используя реквизиты ниже.

11. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

При внесении существенных изменений мы обновим дату «Последнее обновление» и можем предоставить дополнительное уведомление, где это требуется.

12. Контакты

Эл. почта: support@detararugs.com
Веб-сайт: https://www.detararugs.com